Das Autohaus Gröbel GmbH belegt auch 2011 einen vorderen Platz beim "Customer Service Bonus Programm" der Fiat Group Automobiles Germany AG, Frankfurt. Der Fiat Partner aus Freital erzielte unter 619 Mitbewerbern Platz 18 in der Kategorie "Grosse Betriebe". Beim "Customer Service Bonus Programm" der Fiat Group Automobiles wurden 2011 die teilnehmenden Betriebe aller Konzernmarken in fünf Disziplinen bewertet. Mit 450 Wertungspunkten wichtigstes Kriterium ist die Kundenzufriedenheit, ermittelt in einer Befragung nach dem Werkstattbesuch. Entscheidend waren außerdem der Ausbildungsstand des Personals, die Durchführung von Rückruf- und Serviceaktionen, die Weiterbildung des Personals sowie das Abschneiden bei einem unabhängigen, nicht angekündigten Werkstatttest. Um einen fairen Vergleich zu erhalten, werden die Service-Partner in den drei Kategorien "Große Betriebe", "Mittlere Betriebe" und "Kleine Betriebe" getrennt gewertet. Autohaus Gröbel ist Servicepartner für die Marken Fiat und Fiat Professional (Transporter) sowie gleichzeitig Vertriebspartner für Fiat und Fiat Professional (Transporter).

Das "Customer Service Bonus Programm" ist Teil der umfangreichen

Maßnahmen der Fiat Group Automobiles Germany AG, mit denen die Qualität der Dienstleistungen für den Kunden weiter verbessert werden sollen. Auch 2012 gibt es wieder ein Customer Services Bonus Programm für die Händler aller Pkw Marken der Fiat Group. Servicequalität und Servicerentabilität sind zentral wichtige Punkte für den Erfolg der Servicepartner und damit auch des Herstellers.

April 2012

Das Autohaus Gröbel GmbH ist Sieger beim „Customer Service Bonus

Programm“ der Fiat Group Automobiles Germany AG, Frankfurt. Der Fiat Partner aus Freital erzielte unter 618 Mitbewerbern Platz drei in der Kategorie„Grosse Betriebe“ und sicherte sich damit ein Preisgeld in Höhe von 16.000,--Euro. Den Wettbewerbsbestimmungen gemäß kommt mindestens die Hälfte dieser Summe den Mitarbeitern zu Gute, auf deren Leistungen dieser Erfolg hauptsächlich beruht – dem Servicepersonal.

Beim „Customer Service Bonus Programm“ der Fiat Group Automobiles wurden 2010 die teilnehmenden Betriebe aller Konzernmarken in fünf Disziplinen bewertet. Mit 400 Wertungspunkten wichtigstes Kriterium ist die Kundenzufriedenheit, ermittelt in einer Befragung nach dem Werkstattbesuch.

Entscheidend waren außerdem der Ausbildungsstand des Personals, die

Durchführung von Rückruf- und Serviceaktionen, die Weiterbildung des

Personals sowie das Abschneiden bei einem unabhängigen, nicht

angekündigten Werkstatttest.

Um einen fairen Vergleich zu erhalten, werden die Service-Partner in den drei Kategorien „Große Betriebe“, „Mittlere Betriebe“ und „Kleine Betriebe“ getrennt gewertet. Autohaus Gröbel ist Servicepartner für die Marken Fiat, Fiat Professional (Transporter) und LANCIA sowie gleichzeitig Vertriebspartner für Fiat und Fiat Professional (Transporter).

Das „Customer Service Bonus Programm“ ist Teil der umfangreichen

Maßnahmen der Fiat Group Automobiles Germany AG, mit denen die Qualität der Dienstleistungen für den Kunden weiter verbessert werden sollen. Auch 2011 gibt es wieder ein Customer Services Bonus Programm für die Händler aller Pkw Marken der Fiat Group. Servicequalität und Servicerentabilität sind zentral wichtige Punkte für den Erfolg der Servicepartner und damit auch des Herstellers.

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Frankfurt, im Mai 2011

Kontakt:

Thomas Kern

Telefon: 0 69 / 6 69 88-4 60

E-Mail: thomas.kern@fiat.com

Im Autohaus Gröbel freut man sich über die Auszeichnung. Diese ist erneut eine Bestätigung für unseren Einsatz beim Verkauf von Erdgasfahrzeugen .

Bereits beim Marktwettbewerb 2009 gehörte das Autohaus Gröbel zu den 10 Besten. Gleichzeitig ist das erfreuliche Ergebnis Ansporn , auch beim nächsten Marktpartnerwettbewerb wieder einen Siegerplatz zu erreichen.

Seit Jahren engagiert sich das Autohaus Gröbel für den Einsatz alternativer Kraftstoffe. Dazu gehört auch der Antrieb mit Erdgas. Er bringt nicht nur ökologische, sondern auch ökonomische Vorteile mit sich. Vorteile, die neben Kommunen, Verbänden und Behörden auch immer mehr gewerbliche und private Kunden nutzen.

Das Autohaus Gröbel bietet mit 4 Pkw und 3 Transporter Modellreihen ein umfangreiches Angebot für alle Einsatzbereiche an.

Mai 2011

Freital . Am 02.11. 2010 erfuhren wir über unsern erfolgreichen Händlertest der Auto Straßenverkehr Heft 24 vom 27.10.2010.

Nachdem das Autohaus Gröbel erst im Oktober 2010 von der DEKRA Automobil GmbH einen umfangreichen Test unterzogen wurde und dabei 100% der Fehler erkannte, ist das Autohaus Gröbel nur Tage später wieder bei den besten Betrieben zu finden .

Das positive Ergebnis haben wir auch durch ständige Weiterbildung unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen erreicht. Diese werden immer über die neuesten Techniken und Weiterentwicklungen ausgebildet. Unsere Verkaufsberater wurden zu zertifizierten Automobilverkäufern und unsere Kundendienst Personal zu zertifizierten Automobilserviceberatern ausgebildet.

Beim Autohaus Gröbel freut man sich über die Auszeichnung. "Diese Auszeichnung ist eine Bestätigung für unseren Einsatz beim Service und Verkauf. Gleichzeitig ist das erfreuliche Ergebnis für uns ein echter Ansporn, auch beim nächsten Händlertest wieder einen Siegerplatz zu erreichen", erläutert Geschäftsführer Thomas Gröbel.

November 2010

Freital . Am 14.04. 2010 fand die Siegerehrung im Rahmen der AMI - im Leipziger Messegelände statt. Automobilverkäufer Mike Wandscher nimmt für das Autohaus Gröbel die Auszeichnung entgegen.

Das Autohaus Gröbel engagiert sich seit Jahren für den Einsatz alternativer Kraftstoffe. Dazu gehört auch der Antrieb mit Erdgas. Er bringt nicht nur ökologische, sondern auch ökonomische Vorteile mit sich. Vorteile, die neben Kommunen, Verbänden und Behörden auch immer mehr gewerbliche und private Kunden nutzen.

Fiat unterstützt diesen Trend und bietet auf dem deutschen Markt aktuell drei Pkw und drei Nutzfahrzeuge mit Erdgasantrieb an: Fiat Panda Panda, Fiat Punto Evo, Fiat Qubo, Fiat Fiorino, Fiat Doblo Cargo und Fiat Ducato Natural Power. Die Natural Power-Versionen können – mit Ausnahme des monovalent auslegten Fiat Ducato – sowohl mit Erdgas als auch mit Benzin betrieben werden.

Mit den Erdgas-Versionen schonen innovativ orientierte Unternehmen und Autofahrer nicht nur die Umwelt, sondern auch ihr Portemonnaie. Fahrzeuge mit Erdgasantrieb sind durch das hohe Preisniveau für Benzin- und Dieselkraftstoff eine echte Alternative – trotz des höheren Kaufpreises. Denn sie empfehlen sich nicht nur durch ihren minimalen Schadstoffausstoß, sondern auch durch ihre erheblich niedrigeren Kraftstoffkosten bzw. geringeren Betriebskosten.

Weitere Anreize zum Umstieg sind die zahlreichen Zuschüsse regionaler Gasversorger und die bis zum Jahr 2018 festgeschriebene Steuerbegünstigung. Dazu wird das Netz an Erdgastankstellen in Deutschland und Europa immer dichter. Bereits heute finden sich in Deutschland über 860 öffentliche Erdgastankstellen.

Beim Autohaus Gröbel freut man sich über die Auszeichnung. "Diese Auszeichnung ist eine Bestätigung für unseren Einsatz beim Verkauf von Erdgasfahrzeugen . Gleichzeitig ist das erfreuliche Ergebnis für uns ein echter Ansporn, auch beim nächsten Marktpartnerwettbewerb wieder einen Siegerplatz zu erreichen", erläutert Geschäftsführer Thomas Gröbel.

April 2010